ตั้งค่าร้านครั้งแรก 8 ขั้น จนขายบิลแรก — สอนใช้ทีละขั้น

ได้บัญชีทดลองมาแล้ว เปิดเข้าไปเจอเมนูเต็มจอ แล้วไม่รู้ว่าต้องเริ่มจากตรงไหน

คลิปข้างบนพาตั้งค่าร้านใหม่ตั้งแต่เข้าระบบครั้งแรก จนขายบิลแรกได้จริง เปิดคลิปแล้วทำตามไปพร้อมกันได้ทีละขั้น ส่วนข้างล่างนี้สรุปว่าแต่ละขั้นตั้งอะไร และจุดที่คนมักพลาด

เตรียมของก่อนเริ่ม

ไม่ต้องมีครบทุกอย่างก็เริ่มได้ แต่ถ้ามีไว้ข้างตัว จะตั้งรวดเดียวจบ

• ข้อมูลร้าน ที่อยู่ เบอร์โทร โลโก้ และเลขประจำตัวผู้เสียภาษีถ้าร้านจด VAT
• เบอร์หรือเลขพร้อมเพย์ ที่ใช้รับเงินจากลูกค้า
• รายการเมนูพร้อมราคา มีรูปด้วยยิ่งดี เริ่มจากเมนูขายดีไม่กี่ตัวก่อนก็พอ
• แท็บเล็ตสำหรับครัว ถ้าจะใช้จอครัว

ขั้นที่ 1 เข้าสู่ระบบครั้งแรก

ระบบทำงานผ่านเบราว์เซอร์ ไม่ต้องลงแอป เปิดลิงก์ร้านของคุณ (ชื่อร้าน.sivapos.com) แล้วเข้าด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ได้ตอนสมัครทดลอง

แนะนำให้ใช้ Chrome โดยเฉพาะถ้าจะพิมพ์ใบเสร็จผ่านเครื่องพิมพ์ Bluetooth และบันทึกลิงก์ร้านไว้ที่หน้าจอหลักของเครื่องที่ใช้ขาย จะได้เปิดได้ทันทีทุกวัน

ขั้นที่ 2 ข้อมูลสาขา

ไปที่ จัดการสาขา แล้วกด ตั้งค่าร้าน ของสาขาที่มีอยู่ ข้อมูลในหน้านี้คือสิ่งที่ไปโผล่บนใบเสร็จทุกใบ

• ข้อมูลทั่วไป โลโก้ เบอร์โทร ที่อยู่ และค่าบริการถ้าร้านเก็บ ส่วนเลขที่สาขา ร้านที่มีสาขาเดียวใช้ 00000 ซึ่งหมายถึงสำนักงานใหญ่
• รูปแบบใบเสร็จ ข้อความหัวและท้ายใบเสร็จ ลิงก์รีวิว Google หรือ LINE ที่ระบบเอาไปทำเป็น QR ให้ลูกค้าสแกนรีวิว และเลือกได้ว่าจะให้พิมพ์บิลอัตโนมัติหลังรับเงินหรือไม่
• เครื่อง POS ใส่เลขประจำเครื่องจากสรรพากร ถ้ายังไม่ได้ยื่นขออนุมัติเครื่อง (ภ.พ.06) เว้นว่างไว้ก่อนได้

ถ้าร้านจด VAT ให้ตั้งเรื่องภาษีที่หน้าตั้งค่าของร้านด้วย ใบเสร็จจะได้เป็นใบกำกับภาษีอย่างย่อที่ถูกต้อง ถ้ายังไม่แน่ใจว่าร้านต้องออกใบแบบไหน อ่าน ร้านอาหารจด VAT ต้องออกใบอะไรให้ลูกค้าบ้าง ก่อนได้

ขั้นที่ 3 ช่องทางรับเงิน

ยังอยู่ในหน้าตั้งค่าสาขา ไปที่แท็บ ช่องทางการชำระเงิน แล้วกด เพิ่มวิธีชำระเงิน

• เงินสด สำหรับรับเงินที่เคาน์เตอร์
• พร้อมเพย์ ใส่หมายเลขพร้อมเพย์ของร้าน ตอนเก็บเงินระบบจะแสดง QR พร้อมเพย์ให้ลูกค้าสแกนจ่าย

เปิดเฉพาะช่องทางที่ร้านใช้จริง เพราะตอนปิดกะ ระบบจะให้นับยอดทีละช่องทางที่เปิดไว้ และถ้าสาขายังไม่มีช่องทางไหนเลย จะเก็บเงินที่หน้าขายไม่ได้

ขั้นที่ 4 โซนและโต๊ะ

สร้างโซนก่อนที่ จัดการโซนที่นั่ง เช่น ในร้าน ระเบียง ชั้น 2 แล้วค่อยสร้างโต๊ะที่ จัดการโต๊ะที่นั่ง โดยเลือกสาขา โซน ตั้งชื่อโต๊ะ และจำนวนที่นั่ง

ตั้งชื่อโต๊ะให้ตรงกับป้ายที่ติดอยู่บนโต๊ะจริง พนักงานใหม่จะได้ไม่ต้องจำว่าโต๊ะไหนคือโต๊ะไหน

ขั้นที่ 5 เมนูแรก

ขั้นนี้ยาวที่สุดในคลิป เพราะเมนูคือหัวใจของทั้งระบบ ไปที่ จัดการสินค้า แล้วกด สร้างสินค้า

• ชื่อ ใส่ชื่อไทยก็พอ ชื่ออังกฤษเว้นว่างได้ ระบบจะแสดงชื่อไทยแทน
• หมวดหมู่ ใช้จัดหน้าขายให้หาเมนูง่าย และใช้แบ่งงานให้จอครัวแต่ละสถานีด้วย เช่น ให้หมวดเครื่องดื่มไปขึ้นที่จอบาร์อย่างเดียว
• รูป ราคา และสถานะภาษี
• ประเภทสินค้า เมนูที่ขายแบบเดียวเลือกสินค้ามาตรฐาน ส่วนเมนูที่มีให้เลือก เช่น ธรรมดา หรือ พิเศษ ราคาต่างกัน เลือกสินค้าแบบตัวเลือก
• ตัวเลือกเสริม อย่างเพิ่มไข่ เพิ่มชีส ตั้งแยกได้ และมีราคาของตัวเอง

ในหน้าเดียวกันยังเลือกได้ว่าเมนูนี้ ทานที่ร้านเท่านั้น หรือ ขายเฉพาะ POS พนักงาน ซึ่งจะไม่ขึ้นในเมนู QR ที่ลูกค้าสั่งเอง

จุดที่คนพลาดบ่อย สร้างเมนูแล้วแต่ไม่ขึ้นที่หน้าขาย ให้เช็กว่าเปิดขายในสาขาแล้วหรือยัง ทำได้จากปุ่ม จัดการเมนูของสาขา ในหน้าสาขา หรือจากหน้าสินค้าโดยตรง ซึ่งตั้งราคาแยกรายสาขาได้ด้วย

ส่วนสูตรและการตัดสต๊อก ผูกทีหลังได้ เริ่มจากให้ขายได้ก่อน พร้อมเมื่อไหร่ค่อยอ่าน ต้นทุนวัตถุดิบต่อจาน คิดยังไงให้ตรงกับความจริง

ขั้นที่ 6 เปิดจอครัวบนแท็บเล็ต

บนแท็บเล็ตที่จะวางในครัว เปิดลิงก์ร้านแล้วเข้าสู่ระบบ ไปที่ จัดการห้องครัว (KDS) กด เข้าใช้งานจอครัว แล้วเลือกสถานี หรือเลือกทุกหมวดหมู่ถ้าครัวมีจุดเดียว

จากนั้นออเดอร์ที่กดจากหน้าขายจะขึ้นจอนี้ทันที ไม่ต้องกดรีเฟรช ถ้ายังไม่แน่ใจว่าจอครัวช่วยเรื่องอะไร อ่าน ทำไมครัวทำผิดจาน ทั้งที่พนักงานจดมาถูก

ขั้นที่ 7 เพิ่มพนักงาน

พนักงานแต่ละคนควรมีบัญชีของตัวเอง ไม่ใช้บัญชีเจ้าของร่วมกัน จะได้กำหนดได้ว่าใครเห็นอะไร และรู้ว่าบิลไหนใครเป็นคนทำ

1. ให้พนักงานเปิดลิงก์ร้าน แล้วกดสมัครจากหน้าเข้าสู่ระบบ กรอกชื่อ เบอร์โทร อีเมล ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน บัญชีจะขึ้นสถานะรอการอนุมัติ
2. เจ้าของร้านไปที่ จัดการผู้ใช้งาน กดอนุมัติและกำหนดสิทธิ์ เลือกตำแหน่ง และสาขาที่คนนี้เข้าได้

ถ้าพนักงานลืมรหัส กดรีเซ็ตรหัสผ่าน ระบบจะสร้างรหัสชั่วคราวให้ส่งต่อ และให้เขาตั้งรหัสของตัวเองตอนเข้าใช้ครั้งถัดไป

ขั้นที่ 8 ทดลองขายบิลแรก

ไปที่ จัดการขายหน้าร้าน (POS) กดเข้าร้านค้า แล้วเปิดกะการขาย ใส่เงินทอนเริ่มต้นที่มีอยู่ในลิ้นชักจริง กดยืนยัน ระบบจะพาเข้าหน้าขายและผังโต๊ะ

จากนั้นลองทำเหมือนวันขายจริง

1. เลือกโต๊ะ กดเมนู ใส่ตัวเลือก แล้วส่งเข้าครัว
2. ดูที่แท็บเล็ตในครัวว่าออเดอร์ขึ้นจอ
3. เก็บเงิน เลือกช่องทางที่ลูกค้าจ่าย

ถ้าครบ 3 ข้อนี้ แปลว่าร้านพร้อมขายแล้ว

ตอนปิดร้าน ปิดกะ ด้วยการนับเงินสดจริงในลิ้นชัก ระบบจะเทียบกับยอดที่ควรมีและบอกว่าเงินขาดหรือเกิน ปิดกะแล้วยอดของกะนั้นถูกสรุปทันทีและแก้ย้อนหลังไม่ได้ จึงควรนับให้ครบก่อนกดยืนยัน

---

ติดอยู่ขั้นไหน ทักไลน์มาถามได้ เราช่วยดูกับหน้าจอร้านคุณได้เลย ถ้ายังไม่เห็นภาพรวมว่าระบบแก้ปัญหาอะไรบ้าง ดูตอนที่ 1 5 ปัญหาร้านอาหาร ที่ระบบ POS แก้ได้